مرکز تماس اپل اِن‌آی‌سی

• - من الان ثبت سفارش کنم، کالا چه زمانی به دستم میرسه؟
• مشتریان عزیز تهران باید سفارش خود را نهایتا تا پیش از ساعت 15 به ثبت برسانند در این صورت محصول در همان روز کاری تحویل داده خواهد شد. در روزهای پنجشنبه و نیمه‌تعطیل، سفارش‌هایی که تا پیش از ساعت 13 به ثبت برسند و مشتری خدمات ارسال با پیک را انتخاب کرده باشد، محصول در همان روز تحویل داده خواهد شد. در صورت ثبت سفارش در روزهای جمعه و دیگر ایام تعطیل، فرایند پیگیری سفارش در اولین روز کاری انجام خواهد شد و بسته زمان ارسال متغییر خواهد بود. مشتریان عزیز شهرستان در حال حاظر ارسال توسط پست پیشتاز برای تمامی شهرستان‌ها با هزینه ثابت قابل انتخاب و استفاده می‌باشد. در صورت انتخاب این شیوه و ثبت سفارش قبل از ساعت 14:00 هر روز کاری، سفارش شما در‌‌ فردای آن روز آماده ارسال و تحویل شرکت پست جمهوری اسلامی ایران خواهد شد و در صورتی که سفارش خود را پس از ساعت 14:00 ثبت کنید سفارش شما دو روز بعد تحویل پست جمهوری اسلامی ایران خواهد شد. بر اساس فاصله شما از تهران ممکن است زمان تحویل کالا به شما توسط شرکت پست بین 24 ساعت تا 72 ساعت متغیر باشد.
• + من می‌خواهم محصولی با گارانتی خریداری کنم، شرکت گارانتی چه خدماتی به ما می‌دهند؟
• از آنجا که خدمات گارانتی شرکتی با توجه به ماهیت هر کالا متفاوت است، جهت مشاهده شرایط و ضوابط گارانتی به سامانه جامع گارانتی مراجعه فرمایید.
• + من نگران آسیب‌های احتمالی سفارشم در طول مسیر هستم، آیا شما بسته بندی ایمنی دارید؟
• یکی از مهمترین دغدغه های شرکت اپل اِن‌آی‌سی فرایند ارسال انواع محصولات در جهت تامین خواسته های شما به بهترین نحو است. جهت تضمین سلامت کالا در فرایند ارسال و افزایش رضایت مشتریان، ما از بهترین فرایند بسته بندی استفاده می کنیم. در سیستم بسته بندی تلاش شده تمامی جنبه های ایمنی سخت افزاری در فرایند حمل کالای ارسالی تامین گردد.